Pour votre sécurité

Au CSSS des Aurores-Boréales, différents moyens sont mis en place pour sécuriser les soins et les services offerts aux usagers et aux résidents, et ce, dans tous les secteurs d'activités. Cependant, vous pouvez être proactif en regard de la sécurité des soins que vous recevez.

A cet effet, quelques règles d'usage doivent être respectées lors de vos visites au CSSSAB comme le respect des règles en prévention des infections et le lavage des mains.  De plus, nous vous encourageons à questionnez les professionnels que vous rencontrez, écoutez les réponses et parlez de vos préoccupations pour vous assurer que vous et les membres de votre famille recevez toujours les meilleurs soins de santé possible. D'ailleurs à ce sujet, l'Institut canadien pour la sécurité des patients transmet quelques conseils tout simples pour protéger votre santé. Nous vous invitons donc à lire le document ci-dessous. La section "Votre santé, votre sécurité : comment nous aider?" vous donne également d'autres renseignements pertinents.

Bien se préparer à un rendez-vous

Voici quelques conseils pour bien vous préparer à votre rendez-vous chez le médecin ou avec tout autre professionnel de la santé.

1. Notez par écrit les renseignements suivants :

• vos symptômes, leur fréquence, le moment et les circonstances de leur apparition;
• vos antécédents personnels, comme les maladies, les blessures, les hospitalisations et les opérations avec leurs dates;
• les vaccins que vous avez reçus et la date de vaccination;
• vos conditions de santé particulières (allergies, handicap, grossesse, allaitement, etc.);
• si vous les connaissez, les résultats de vos dernières analyses (prises de sang, analyses d'urine) et de vos radiographies récentes.

2. Apportez la liste complète et à jour de vos médicaments.

Votre pharmacien peut vous fournir la liste de vos médicaments prescrits. Vous devez y ajouter les médicaments sans ordonnances, les vitamines, les suppléments alimentaires et les produits naturels que vous prenez. Si cela vous est impossible, apportez tous vos médicaments avec vous.

3. Préparez la liste des questions que vous voulez poser.

4. Le jour de votre rendez-vous :

• présentez-vous à l'heure avec un carnet et un crayon pour prendre des notes;
• si vous ne pouvez pas vous rendre au moment prévu, avisez la clinique le plus tôt possible afin que votre rendez-vous puisse être offert à un autre patient;
• n'hésitez pas à poser des questions et à noter les réponses par écrit;
• si nécessaire, invitez un parent ou un ami à vous accompagner.